コラム

2026.04.16

【飲食店向け】モバイルオーダー比較10選！選び方・POS連携・成功事例の紹介

基礎情報

人手不足が深刻化する今、業務効率化の切り札としてモバイルオーダーの導入が進んでいますが、単に「注文をデジタル化する」だけでは十分な成果は得られません。重要なのは、自店のオペレーションに合い、かつ「売上アップ」に貢献するシステムを選ぶことです。
本記事では、飲食店におすすめのモバイルオーダー10選を徹底比較します。POSレジとの連携やLINE活用、サポート体制など、失敗しない選び方のポイントも解説。これを読めば、自店舗の課題を解決し、利益を最大化する最適なモバイルオーダーシステムが見つかります。

飲食店向けモバイルオーダーを選ぶときのポイント

飲食店向けのモバイルオーダーシステムは、多機能なものから簡易的なものまで種類が豊富です。自店舗に最適なシステムを選ぶには、単なる業務効率化だけでなく、売上向上につながる機能を見極める必要があります。
ここでは、システム選びで失敗しないための重要な3つの視点を解説します。これらを基準に比較することで、費用対効果の高いシステム導入が可能になります。

お客さまの「利用ハードル」：アプリダウンロード・会員登録が不要か

お客さまにとっての「使いやすさ」を左右するのは、専用アプリのダウンロードや会員登録が不要であるかという点です。注文までの手順が複雑だと、利用を敬遠され、従来の対面注文を選ばれてしまうリスクがあるからです。QRコード(※1)を読み込むだけで注文画面が立ち上がるタイプのシステムを選ぶことがポイントです。
実際に会員登録が必要なシステムでは、注文完了までの時間が長くなり、お客さまにストレスを与えてしまいます。一方で、下記のような特徴を持つモバイルオーダーであれば、着席から数秒で注文を開始できます。
・アプリDL不要：標準のカメラアプリやQRリーダーで読み込むだけ
・会員登録スキップ：ゲスト購入（登録なし）でも注文可能か
・直感的なUI：使用経験が少ない方や年配のお客さまでも迷わず操作できるデザインか

（※1）『QRコード』は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

「顧客データ」が残るか：LINE連携の有無とCRM機能との連携

モバイルオーダー導入において重視すべき点は、CRM機能と連携し顧客データが蓄積できるかどうかです。注文と同時にお客さまのLINE IDを取得できるタイプのモバイルオーダーであれば、来店後も継続的な接点を持てるからです。単に注文を処理するだけのシステムでは、せっかく一度はお店に来ていただいた方に、再来店を促す施策が打てません。
具体的には、蓄積された注文履歴や来店頻度のデータを活用し、ターゲットを絞ったメッセージ配信が可能になります。リピーター獲得をめざすなら、以下の機能があるか確認しましょう。
・自動友だち追加：注文と同時にLINE友だちに追加されるか
・セグメント配信：「最終来店から3ヶ月経過した方」「毎回ビールを注文している方」など、条件を指定してメッセージを送れるか
・ランク機能：来店回数に応じた会員ランク付与ができるか

「売上アップ」のサポート：導入後の販促支援があるか

システム導入後の「カスタマーサクセス」や販促支援が充実しているかも重要な判断基準です。高機能なシステムを導入しても、その機能を使いこなして客単価アップやリピーター獲得につなげられなければ、宝の持ち腐れになってしまうからです。操作方法のサポートだけでなく、データを活用した売上改善の提案があるかを確認しましょう。
優れたベンダーであれば、以下のようなサポートを提供してくれます。
・メニュー改善提案：他店舗の事例をもとにしたメニュー構成のアドバイス
・販促施策の立案：効果的なクーポンの内容や配信タイミングの提案
・定期ミーティング：導入後の運用定着に向けた伴走支援

飲食店におすすめのモバイルオーダー比較表

自店舗に最適なシステムを選ぶには、現在利用しているPOSレジとの連携可否や、集客機能の有無を横断的に比較するのがおすすめです。機能のミスマッチは、導入後のオペレーション混乱や機会損失を招く原因となります。例えば、リピーター獲得を重視するならLINE連携が強力なものを、初期費用をおさえたいなら決済ブランド一体型を選ぶといった判断が必要です。以下の比較表を参考に、自店舗の課題解決につながるサービスを見極めてください。

サービス名	ダイニー	L.B.B.Cloud	スマレジ	Airレジオーダー	OkageGo	USENレジ MOBILE ORDER	POS+ order & pay	PayPayテーブルオーダー	Squareモバイルオーダー	funfo (ファンフォ)
顧客管理(LINE連携)	〇	〇	〇（外部アプリ連携）	ー	〇	〇	〇	ー	ー	〇
アプリDL不要	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	要確認	〇	〇
決済手数料(コスト)	〇	〇	〇	〇	〇	〇	要確認	〇	〇	〇
POSレジ連携	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	〇	〇
おすすめの店舗	売上・リピーターを増やしたい全店舗	LINE活用の自由度を求める店舗	スマレジユーザーで効率化重視の店舗	Airレジ利用店でコスト重視の店舗	テイクアウト等多機能を求める店舗	設備・回線を一括で任せたい店舗	多店舗展開で管理を強化したい企業	決済手数料の安さを最優先する店舗	カフェ・小売などデザイン重視の店舗	個人店・まずは無料で試したい店舗
公式サイト	ダイニー公式サイトはこちら	L.B.B.Cloud公式サイトはこちら	スマレジオーダー公式サイトはこちら	Airレジオーダー公式サイトはこちら	OkageGo公式サイトはこちら	USENレジ MOBILE ORDER公式サイトはこちら	POS+ order & pay公式サイトはこちら	PayPayテーブルオーダープレスリリースはこちら	Squareモバイルオーダー公式サイトはこちら	funfo公式サイトはこちら

飲食店におすすめのモバイルオーダー10選

前述のポイントや比較表を踏まえ、飲食店で特に支持されているモバイルオーダーシステムを10選紹介します。それぞれのシステムには、顧客管理に特化したもの、POSレジとの連携が強固なもの、導入ハードルが低いものなど、明確な強みがあります。店舗の規模や業態、解決したい課題に合わせて、最適なシステムを選定してください。

ダイニー

ダイニーは、単なる注文システムではなく「飲食店の売上アップ」に特化したモバイルオーダーです。
最大の特徴は、LINE公式アカウントとの強力な連携機能にあります。お客さまが注文する際、自動的に店舗のLINE公式アカウントに友だち追加される仕組みになっており、自然な形で顧客リストを蓄積できます。
来店回数や喫食履歴が蓄積され、分析を行うことで、「特定のメニューを頼んだ人」や「しばらく来店がない人」とセグメント分けをして自動でメッセージやクーポンを配信することが可能です。
オペレーションの効率化と同時に、リピーターを確実に増やしていきたい店舗に最適です。

顧客管理(LINE連携)	〇
アプリDL不要	〇
決済手数料(コスト)	〇
POSレジ連携	〇
おすすめの店舗	売上・リピーターを増やしたい全店舗

L.B.B. Cloud (エルビービークラウド)

L.B.B. Cloudは、高いカスタマイズ性と拡張性を備えたモバイルオーダープラットフォームです。
API連携に強みを持ち、NECや東芝テックなどの大手メーカー製POSレジを含め、さまざまな外部システムと連携できます。すでに導入済みの基幹システムを変えることなく、モバイルオーダー機能だけを追加したい場合に有効です。
また、イートイン、テイクアウト、デリバリーのすべてを一つのシステムで管理できる点も評価されています。業態が複合的な店舗や、大規模なチェーン店であっても、運用の複雑さを解消できます。
ブランドの世界観に合わせて画面デザインを調整できるため、店舗の独自性を重視する企業にも選ばれています。

顧客管理(LINE連携)	〇
アプリDL不要	〇
決済手数料(コスト)	〇
POSレジ連携	〇
おすすめの店舗	LINE活用の自由度を求める店舗

スマレジ・オーダー

スマレジ・オーダーは、クラウドPOSレジ「スマレジ」ユーザーのために設計されたシステムです。
レジとオーダーシステムが完全に同期しているため、メニューの更新や在庫管理がリアルタイムで反映されます。例えば、厨房で売り切れ設定を行えば、即座にお客さまのスマートフォン画面にも反映され、注文後のトラブルを防げます。
また、スタッフ向けのハンディ端末アプリも用意されており、モバイルオーダーとスタッフによる注文入力を併用できます。すべての注文データがスマレジに集約されるため、売上分析や会計処理もスムーズです。
既存のスマレジ環境を活かしつつ、低コストで業務効率化を図りたい店舗に適しています。

顧客管理(LINE連携)	〇（外部アプリ連携）
アプリDL不要	〇
決済手数料(コスト)	〇
POSレジ連携	〇
おすすめの店舗	スマレジユーザーで効率化重視の店舗

Airレジオーダー (エアレジオーダー)

Airレジオーダーは、リクルートが提供する「Airレジ」とシームレスに連携するオーダーシステムです。
導入のハードルが低く、直感的な操作画面で、デジタルツールに不慣れなスタッフでもすぐに使いこなせます。注文が入るとキッチンモニターやプリンターに即座に出力されるため、伝達ミスや配膳遅れを大幅に削減できます。
最大のメリットは、「Airペイ」などのリクルート系サービスとの親和性です。会計時はAirレジのデータを呼び出すだけで完了し、オンライン決済機能を使えば、お客さま自身のスマートフォンで会計まで完結させることも可能です。
ホール業務の省人化を進め、接客品質の向上に注力したい店舗に向いています。

顧客管理(LINE連携)	ー
アプリDL不要	〇
決済手数料(コスト)	〇
POSレジ連携	〇
おすすめの店舗	Airレジ利用店でコスト重視の店舗

Okage Go (オカゲゴー)

Okage Goは、店内飲食・テイクアウト・デリバリーなど、あらゆる注文スタイルをカバーするトータルオーダーシステムです。
特にメニュー画面の表現力に定評があり、紙のメニューブックのようなシズル感のあるレイアウトを自由に作成できます。写真や動画を活用して商品の魅力を伝えられるため、追加注文の促進に効果的です。
フリーレイアウト機能を活用すれば、店舗ブランドのイメージを損なうことなくシステムを導入できます。また、専用のアプリダウンロードが不要で、お客さまはQRコードを読み込むだけですぐに注文を開始できます。
使い勝手の良さとデザイン性を両立させたい、こだわり派の飲食店におすすめです。

顧客管理(LINE連携)	〇
アプリDL不要	〇
決済手数料(コスト)	〇
POSレジ連携	〇
おすすめの店舗	テイクアウト等多機能を求める店舗

USENレジ MOBILE ORDER

USENレジ MOBILE ORDERは、USENが提供するPOSレジ「Uレジ」専用のモバイルオーダーシステムです。
大手ならではのサポート体制が充実しており、24時間365日の電話サポート（22:30〜9:00は受付のみ）や、全国の拠点からの駆けつけ対応が利用できます。初めてITツールを導入する店舗や、深夜営業を行う店舗でも安心して運用できます。
システムは安定性が高く、混雑時でもスムーズに注文処理が行えます。また、券売機やセルフ精算機との連携も可能で、省人化ソリューションとして店舗全体を最適化できます。
万が一のトラブル時にも迅速に対応してもらえる安心感を重視するオーナーに選ばれています。

顧客管理(LINE連携)	〇
アプリDL不要	〇
決済手数料(コスト)	〇
POSレジ連携	〇
おすすめの店舗	設備・回線を一括で任せたい店舗

POS+ order & pay (ポスタスオーダーアンドペイ)

POS+ order & payは、多機能クラウドPOS「POS+」と連動し、データドリブンな店舗運営を支援するシステムです。
注文データの収集だけでなく、詳細な分析機能に強みを持っています。どのメニューがどの時間帯に売れているか、客層ごとの傾向はどうかなどを可視化し、メニュー改善や価格設定の最適化に役立てられます。
多店舗展開を行う企業にとっても、全店のデータを一元管理できる点は大きなメリットです。本部側で各店の状況をリアルタイムに把握し、迅速な経営判断を下すことが可能になります。
感覚に頼らない、数値に基づいた経営改善をめざす飲食店にとって強力なツールとなります。

顧客管理(LINE連携)	〇
アプリDL不要	〇
決済手数料(コスト)	要確認
POSレジ連携	〇
おすすめの店舗	多店舗展開で管理を強化したい企業

PayPayテーブルオーダー

PayPayテーブルオーダーは、圧倒的なユーザー数を誇るQRコード決済アプリ「PayPay」内で動作するシステムです。
お客さまは、使い慣れたPayPayアプリから注文と決済を同時に行えます。利用のハードルが極めて低く、PayPayユーザーの集客効果も期待できます。
店舗側にとっては、導入コストの安さと、事前決済によるキャンセル防止（No Show対策）が魅力です。注文と同時に支払いが完了するため、レジ締め作業や金銭授受のミスもなくなります。特に、回転率を重視するファストフードや、ランチタイムの混雑緩和を狙う店舗で効果を発揮します。

顧客管理(LINE連携)	ー
アプリDL不要	要確認
決済手数料(コスト)	〇
POSレジ連携	ー
おすすめの店舗	決済手数料の安さを最優先する店舗

Square モバイルオーダー

Squareのモバイルオーダー機能は、決済代行会社Squareが提供する「Square オンラインビジネス」や「Square POSレジ」を通じて利用できる、オールインワン型のシステムです。
スタイリッシュな専用端末と連携し、POSレジ、決済、オンライン注文を一つのアカウントで管理できます。最短で申し込み当日から利用開始できるスピード感と、初期費用の安さが特徴です。
店内飲食だけでなく、事前注文によるテイクアウト受付にも標準対応しています。洗練されたUI/UXは、カフェやアパレル併設店などの雰囲気にも馴染みます。
複雑な契約手続きを避け、シンプルかつスマートにモバイルオーダーを導入したい小規模店や個人店に最適です。

顧客管理(LINE連携)	ー
アプリDL不要	〇
決済手数料(コスト)	〇
POSレジ連携	〇
おすすめの店舗	カフェ・小売などデザイン重視の店舗

funfo (ファンフォ)

funfoは、iPadさえあれば初期費用・月額費用0円から利用できる、POSレジ機能内蔵型のモバイルオーダーアプリです。
専用の機材を購入する必要がなく、アプリをダウンロードするだけですぐに利用を開始できる手軽さが最大の魅力です。
有料プランであればAIによるメニューの自動翻訳機能も利用でき、外国人観光客が多いエリアの店舗でも言葉の壁を感じさせずにスムーズな注文が可能です。
また、LINEミニアプリとも連携しており、注文と同時に友だち追加を促せるため、リピーター獲得に向けたデータ活用も行えます。

顧客管理(LINE連携)	〇
アプリDL不要	〇
決済手数料(コスト)	〇
POSレジ連携	〇
おすすめの店舗	個人店・まずは無料で試したい店舗

そもそも飲食店向けのモバイルオーダーシステムとは？

飲食店向けのモバイルオーダーとは、お客さま自身のスマートフォンを使って、座席から注文を完結させるシステムです。従来のようにお客さまがスタッフを呼び止めたり、スタッフがハンディ端末で注文を入力したりする必要がなくなります。
使い方は非常にシンプルで、一般的にお客さまは以下の手順で注文を行います。

QRコード読み込み：テーブルに設置されたQRコードを自身のスマートフォンで読み取る、もしくはタブレットを使用
メニュー選択：メニュー画面から料理を選ぶ
注文確定：カートに入れて注文ボタンを押す
自動連携：注文データが厨房やレジに飛び、調理・配膳が開始される

このシステムの最大の特徴は、注文業務の主体が「店舗スタッフ」から「お客さま」へと移る点です。これにより、ピークタイムでもスタッフが注文伺いに追われることがなくなり、調理や配膳などの付加価値の高い業務に集中できます。人手不足の解消と顧客満足度の向上を同時に叶える、現代の飲食店経営において不可欠なインフラとなりつつあります。

モバイルオーダー導入店舗の成功例

システム導入が実際にどのような成果を生むのか、具体的な業態別の成功事例を紹介します。多くの店舗が、業務効率化だけでなく、売上向上やコスト削減といった経営数値の改善を実現しています。

【居酒屋】サービス向上 × LINE配信でリピーター率が66%まで向上

・導入前の課題：人員が足りず、ピークタイムにお客さまに気を配れない
・導入後の成果：スタッフが接客に集中でき、サービスの質が向上/クーポン施策の効果で再来店率がアップ
事例│サービス向上 × LINE配信でリピーター率が66%に！事業承継を機に挑戦を決めた「居酒屋とおるちゃん」のダイニー活用法とは？

【焼肉店】LINE連携を活かして売上アップ

・導入前の課題：なかなかリピーターになってもらえない
・導入後の成果：LINE連携によって獲得した顧客情報をもとに販促メッセージを送付し、1配信あたりの配信効果売上約120万円を達成
事例│半年で売上1.6倍・客単価1,800円増！LINE配信活用で実現した「焼肉たむら」の再建術

まとめ：業務効率化だけでなく「売上が上がる」システムを選ぼう

飲食店経営において、モバイルオーダーシステムは単なる「業務効率化ツール」から「売上を創出する基盤」へと進化しています。人手不足の解消といった守りの対策も重要ですが、それ以上に「いかに顧客単価を上げ、リピーターを増やすか」という攻めの視点が欠かせません。システム選びを間違えると、コスト削減はできても、将来的な売上の伸びしろを失う可能性があります。
本記事で紹介した選び方のポイントを改めて整理します。
・LINE連携・CRM機能：顧客リストを資産化し、再来店を促せるか
・利用ハードルの低さ：アプリDL不要で、ストレスなく注文できるか
・サポート体制：導入後のデータ活用や販促支援があるか

目先の導入コストや手数料の安さだけで判断せず、中長期的に店舗の利益を最大化できるパートナーを選ぶことが成功の鍵です。自店舗の課題と客層に合った最適なシステムを導入し、愛される店づくりと収益アップの両立をめざしましょう。

※ 本記事の掲載情報は当社独自調査に基づくものです。最新・正確な情報は各社公式サイトをご確認ください。